十年，一场大考，20万个家的答案

益鸟美居

深耕旧房翻新的第十年。从成都交大店亮起的第一盏灯，到全国 10城50+门店的灯火相连；从第一户旧房翻新，到累计守护20万个家的日常。十年走过，我们就认真做了一件事：旧房精改。

于是，我们把十年的经验攒成了一本旧房精改行业标准白皮书，把「精准方案、精细交付、精心服务」的三精品质，写进行业的共识里。但十年走到这里，我们也在问自己一个问题：标准到底是给谁看的？是印在白皮书上的文字，是挂在墙上的标语？还是你走进益鸟的每一次咨询、每一份报价、每一道工序、每一次售后里，接触到的每一个人，都能给你统一、专业、靠谱的答案？我们选了后者。所以我们做了一件“较真”的事：

把标准刻进益鸟美居基因

开启一场关于——什么是“精改”的考试！

既要做提问者

也要做问题的解决者标准如果只停在纸上，对你来说，就等于零。“精准方案、精细交付、精心服务”的品质宣言，写在手册上很容易，但真正落到你家的墙上、地上、空间里，需要每一个环节的服务者都真正吃透它、用熟它。这场大考，全员上阵，没有旁观者。标准吃透了，才能让每一个“你”真正受益。

为你守标准的人

有些伙伴不会直接出现在你面前，但系统的搭建、标准的制定、流程的运转，都靠他们在背后支撑。考的不是“知不知道旧房精改”，考的是，能不能讲清楚“为什么”。“这么多品牌，我们为你严选了哪些？”“这么多材料，什么的材料更适合你家？”“这笔钱为什么能省、我们是如何帮你省下的？”不让你带着困惑签单，是我们的初心。

为你拿主意的人

商圈经理和店长，陪你走完改造全程。设计方案、把控预算、盯着进度，你的家改成什么样，很大程度上取决于他们的专业度。我们不考背标准条款，考的是能不能把标准翻译成你能听懂、能判断的方案。“这个方案为什么适合你家？”“这笔钱花在了哪里？”“这道工序为什么绝对不能少？”你花的每一分钱，都该有理有据。

为你改造家的人

施工师傅，是真正拿着工具，在你家一砖一瓦干活的人。我们考的是：把白皮书里的施工标准，变成肌肉记忆。防水怎么做、墙面怎么处理、验收标准是什么，不能有半点含糊。你的家，要交到一双双经过考核、手艺过硬的手里。这是对房子负责，更是对你的生活负责。

十年了

我们还在考自己

十年前，我们带着 “让旧房焕发新生” 的初心出发；十年后，我们要让旧房精改走进千家万户，成为亿万用户信赖的综合居住服务品牌。这场考试，没有终点。对益鸟美居来说，没有一劳永逸的标准，只有日复一日的精进。我们以专业赴约，以匠心作答。下一程，益鸟美居依然在这里，为你守候那个叫做“家”的答案。